První přihlášení do datové schránky

Odkud první přístupové údaje přijdou

První přístupové údaje tvoří vždy uživatelské jméno a heslo. Kudy k vám dorazí, záleží na tom, jak schránka vznikla:

• Dopisem do vlastních rukou. Firmám, podnikatelům a dalším, kterým se schránka zřizuje automaticky ze zákona, i těm, kdo o schránku požádali, chodí údaje obvykle poštou v režimu „do vlastních rukou výhradně jen adresáta“. Statutárním zástupcům firem na adresu trvalého pobytu nebo doručovací adresu, žadatelům na kontaktní adresu ze žádosti.
• Datovou zprávou. Máte-li už zpřístupněnou osobní datovou schránku, přijdou údaje k dalšímu účtu, třeba k firemní schránce, jako datová zpráva právě do ní.
• Online přes „virtuální obálku“. Když o schránku požádáte na pracovišti Czech POINT, můžete si údaje vyzvednout hned: na zadaný e-mail vám přijde odkaz na aktivační portál, kde je převezmete.

Schránku na žádost zřídí správce do 3 pracovních dnů od přijetí žádosti. Kdo o schránku požádá online po přihlášení bankovní identitou či jiným prostředkem Identity občana, má ji zřízenou i zpřístupněnou hned a jméno s heslem dostane jen na výslovnou žádost; portál mu je pak zobrazí rovnou na obrazovce.

První přihlášení krok za krokem

1. Otevřete oficiální portál www.datovka.gov.cz v prohlížeči a zvolte způsob Jménem a heslem. První přihlášení je možné jen tam, ne v aplikaci.
2. Zadejte údaje z obálky (portál ji popisuje jako obálku se žlutým pruhem), případně z aktivačního portálu nebo z datové zprávy: uživatelské jméno a heslo.
3. Nastavte si vlastní heslo. Systém vás k tomu vyzve hned po přihlášení, protože vydané údaje platí jen pro první přihlášení. Nové heslo musí splnit pravidla ISDS.
4. Poznamenejte si uživatelské jméno. Zůstává stejné a budete ho potřebovat při každém přihlášení, na portálu i v aplikaci. Obálku si proto schovejte.
5. Hotovo. Schránka je teď zpřístupněná. Dál se přihlašujete jménem a svým novým heslem, které ve výchozím stavu platí 90 dní (expirace hesla).

Obálka nepřišla, nebo jste ji ztratili

Bez prvních údajů se jménem a heslem nepřihlásíte. O zneplatnění a vydání nových přístupových údajů můžete požádat:

• na kterémkoli pracovišti Czech POINT;
• na portálu po přihlášení bankovní identitou či jiným prostředkem Identity občana;
• datovou zprávou do schránky správce ISDS, třeba z jiné schránky, kam přístup máte;
• poštou se žádostí s úředně ověřeným podpisem.

I nové údaje platí jen pro první přihlášení na portálu, kde si znovu nastavíte vlastní heslo. Víc v průvodci ztracenými přihlašovacími údaji; s konkrétním případem poradí infolinka 954 200 200.

Pak schránku rovnou přidejte do aplikace

Jakmile máte vlastní heslo, přidejte schránku do Mobilní Datovky. V aplikaci zvolíte Přidat schránku › Existující schránka, zadáte uživatelské jméno a nové heslo a aplikace si ID i název schránky načte sama. Při dalším otevření už heslo nezadáváte, schránku odemknete Face ID či otiskem prstu.

Držíte v ruce teprve obálku? Zvolte v aplikaci Nová schránka. Aplikace vám otevře oficiální portál, kde se přihlásíte údaji z obálky a nastavíte si heslo, a pak se jím přihlásíte zpátky v aplikaci.

Celý postup se snímky obrazovky najdete v průvodci datovou schránkou v mobilu.