Do datové schránky se přihlásíte na oficiálním portálu Moje datová schránka na adrese mojedatovaschranka.cz — jiný oficiální přístup z prohlížeče neexistuje. Portál nabízí několik způsobů přihlášení: jménem a heslem, bankovní identitou, mobilním klíčem eGovernmentu, certifikátem nebo pomocí SMS či bezpečnostního kódu. Zde je přehled, kdy se který hodí a co dělat, když se přihlásit nemůžete.
Základní způsob: na mojedatovaschranka.cz zadáte uživatelské jméno a heslo. První přístupové údaje dostanete při zřízení schránky — v obálce se žlutým pruhem, nebo elektronicky přes aktivační portál. Jméno a heslo jsou zároveň jediné údaje, kterými se přihlásíte i v nezávislých aplikacích pro iPhone a Android.
Heslo si můžete kdykoli změnit v nastavení portálu. Pro vyšší zabezpečení lze na portálu přihlášení jménem a heslem doplnit o SMS kód nebo bezpečnostní kód (OTP).
Na portálu zvolíte Identita občana, vyberete svou banku a přihlášení potvrdíte v internetovém nebo mobilním bankovnictví — stejně, jako se hlásíte do banky. Nemusíte si pamatovat žádné další heslo a stejným způsobem se dostanete ke všem schránkám, ve kterých vystupujete jako oprávněná osoba.
Bankovní identita funguje pouze na webovém portálu. Aplikace třetích stran (včetně Mobilní Datovky) se k ISDS připojují jménem a heslem — jak je získat, popisujeme níže v častých dotazech.
Mobilní klíč eGovernmentu je oficiální aplikace státu pro iOS a Android, která nahrazuje zadávání jména a hesla: na přihlašovací stránce naskenujete QR kód a přihlášení potvrdíte v telefonu otiskem prstu, obličejem nebo PIN. Aplikaci nejprve spárujete se svým účtem Identity občana.
Pozor na záměnu: Mobilní klíč slouží jen k přihlašování. Datové zprávy v něm nepřečtete — na to potřebujete webový portál, nebo klienta datové schránky.
Portál podporuje také přihlášení osobním certifikátem a dvoufaktorové přihlášení doplněné o SMS kód či bezpečnostní kód (jednorázový OTP kód z aplikace nebo tokenu). Tyto možnosti si zapnete v nastavení schránky po přihlášení a hodí se všude tam, kde samotné heslo nestačí — typicky u firemních schránek.
ID datové schránky — sedmimístný kód typu a1b2c3d — je adresa schránky, nikoli přihlašovací údaj. Slouží ostatním k tomu, aby vám mohli datovou zprávu poslat; přihlásit se jím nelze. K přihlášení potřebujete přístupové údaje (jméno a heslo), případně některý ze silnějších prostředků výše.
ID kterékoli schránky dohledáte v seznamu držitelů datových schránek. Vlastní ID uvidíte po přihlášení v informacích o schránce.
Přihlášení do schránky — jakýmkoli způsobem a v jakémkoli klientovi — se podle § 17 odst. 3 zákona č. 300/2008 Sb. považuje za okamžik doručení dosud nedoručených zpráv: od té chvíle běží lhůty. A pokud se nepřihlásíte vůbec, nastane u úředních zpráv fikce doručení desátým dnem od dodání. Přesné datum spočítá naše kalkulačka fikce doručení.
Webový portál je nezastupitelný pro správu schránky — změnu hesla, nastavení upozornění, zřízení dalších uživatelů nebo Datového trezoru. Na každodenní práci s poštou má ale dvě slabiny: doručené zprávy po 90 dnech nenávratně mizí a mezi více schránkami se přepínáte odhlašováním.
Právě to řeší nezávislé aplikace: Mobilní Datovka drží osobní, živnostenskou i firemní schránku pohromadě, každou zprávu trvale archivuje v telefonu a místo hesla se odemyká biometrií. Podrobně na stránkách aplikace pro iOS a aplikace pro Android, srovnání všech klientů pak v porovnání.
Použijte přístupové údaje, které jste dostali při zřízení schránky — v obálce se žlutým pruhem, nebo přes aktivační portál. Při prvním přihlášení si heslo změníte. Máte-li bankovní identitu, můžete se rovnou přihlásit i přes Identitu občana, bez čekání na obálku.
Na přihlašovací stránce portálu použijte odkaz Zapomenuté heslo. Pomůže i přihlášení bankovní identitou či mobilním klíčem — po něm si heslo změníte v nastavení portálu. Když žádná z cest nevede k cíli, obraťte se na infolinku datových schránek 954 200 200, případně požádejte o nové přístupové údaje na kterémkoli Czech POINTu.
Ne — bankovní identita a mobilní klíč fungují jen na webovém portálu. Klienti datové schránky (Datovka od CZ.NIC i Mobilní Datovka) se připojují uživatelským jménem a heslem. Pokud jste je nikdy nepoužili, přihlaste se na portál bankovní identitou a v nastavení si přihlášení jménem a heslem obnovte; poté se jimi přihlásíte v aplikaci.
Stát žádnou aplikaci pro Windows nenabízí — na počítači se používá webový portál. Kdo chce na počítači plnohodnotnou aplikaci, může sáhnout po open-source Datovce od sdružení CZ.NIC (datovka.cz), která existuje pro Windows, macOS i Linux. Na telefonu pak poslouží aplikace pro iPhone nebo pro Android.
Zákon to nenařizuje, ale vyplatí se to: nepřihlásíte-li se, úřední zprávy se i tak považují za doručené desátým dnem od dodání (fikce doručení) a lhůty běží bez vašeho vědomí. Navíc stát doručené zprávy po 90 dnech maže. Mobilní Datovka vám proto umí připomenout, když schránku dlouho neotevřete, a každou načtenou zprávu trvale uloží.
Aplikace se připojují k oficiálnímu rozhraní ISDS stejně jako portál. U Mobilní Datovky zůstávají přihlašovací údaje výhradně v zabezpečeném úložišti vašeho telefonu a pošta teče přímo mezi zařízením a ISDS, bez serverů provozovatele aplikace — podrobně viz ochrana soukromí.
V Mobilní Datovce se přihlásíte jednou — dál schránku odemykáte přes Face ID či otisk prstu. Všechny schránky pohromadě a trvalý archiv každé zprávy.
Texty jsou informativní a vycházejí z veřejných informací provozovatele ISDS k srpnu 2026; postupy na portálu se mohou měnit. Mobilní Datovka je nezávislý klient ISDS, není oficiální aplikací státu a není spojena s Ministerstvem vnitra ČR ani Českou poštou.