Podpora
S dotazy k aplikaci, hlášením chyb nebo náměty na vylepšení se na nás obraťte e‑mailem. Odpovídáme zpravidla do dvou pracovních dnů.
podpora@mobilnidatovka.cz
Nemohu se přihlásit ke své datové schránce
Zkontrolujte, zda vaše přihlašovací údaje fungují na oficiálním portálu mojedatovaschranka.cz. Aplikace používá stejné údaje; jejich obnovu zajišťuje správce ISDS (Digitální a informační agentura), nikoli my.
Je aplikace oficiální aplikací státu?
Ne. Mobilní Datovka je nezávislý klient, který se k Informačnímu systému datových schránek připojuje přes oficiální rozhraní. Správcem ISDS je Digitální a informační agentura, provozovatelem Česká pošta.
Jak smažu svá data z aplikace?
Stačí aplikaci odinstalovat, případně v nastavení zvolit „Odhlásit a smazat data“. Všechna data jsou uložena pouze ve vašem zařízení — na žádných serverech nic neukládáme.