S dotazy k aplikaci, hlášením chyb nebo náměty na vylepšení se na nás obraťte e‑mailem. Odpovídáme zpravidla do dvou pracovních dnů.
Nemohu se přihlásit ke své datové schránce
Zkontrolujte, zda vaše přihlašovací údaje fungují na oficiálním portálu mojedatovaschranka.cz. Aplikace používá stejné údaje; jejich obnovu zajišťuje Ministerstvo vnitra, nikoli my.
Je aplikace oficiální aplikací státu?
Ne. Mobilní Datovka je nezávislý klient, který se k Informačnímu systému datových schránek připojuje přes oficiální rozhraní. Provozovatelem ISDS je Ministerstvo vnitra ČR.
Jak smažu svá data z aplikace?
Stačí aplikaci odinstalovat, případně v nastavení zvolit „Odhlásit a smazat data“. Všechna data jsou uložena pouze ve vašem zařízení — na žádných serverech nic neukládáme.