Přihlášení do datové schránky jménem a heslem

Postup krok za krokem

1. Otevřete oficiální portál www.datovka.gov.cz. Adresu raději napište sami a v prohlížeči zkontrolujte, že jste opravdu na ní.
2. Zvolte způsob Jménem a heslem. Portál nabízí i jiné způsoby, například bankovní identitu; ty mají vlastní postup. Máte-li k účtu zapnutý SMS kód nebo bezpečnostní kód, zvolte místo toho mezi dalšími způsoby Pomocí SMS, případně Bezpečnostním kódem: samotným jménem a heslem se k takovému účtu nepřihlásíte.
3. Zadejte uživatelské jméno a heslo a klikněte na Přihlásit se. V hesle záleží na velkých a malých písmenech. U přihlášení pomocí SMS si nejdřív necháte poslat kód a opíšete ho do posledního pole; SMS posílá ISDS jako placenou prémiovou SMS.
4. Jste ve schránce. Zprávy, které na vás čekaly, se tímto přihlášením považují za doručené — víc níže v části Přihlášením se doručuje.

Přihlašujete se úplně poprvé s údaji z obálky? Pak vás portál hned vyzve ke změně hesla. Postup popisuje průvodce prvním přihlášením.

Jak vypadá uživatelské jméno a heslo

• Uživatelské jméno vám přidělí správce ISDS spolu s prvním heslem. Podle vyhlášky má 6 až 12 znaků, obvykle šest písmen a číslic, a změnou hesla se nemění.
• Heslo z obálky nebo z aktivačního portálu platí jen pro první přihlášení. Pak si nastavíte vlastní, které ve výchozím stavu platí 90 dní — viz expirace hesla.
• Každý účet má vlastní údaje. Máte-li osobní, živnostenskou a firemní schránku, má každý váš účet své jméno a heslo.

Uživatelské jméno není ID datové schránky. Sedmimístné ID (například a1b2c3d) je adresa, na kterou vám ostatní posílají zprávy; přihlásit se jím nejde. Víc ve slovníku.

Pravidla pro heslo

Pravidla vycházejí z vyhlášky č. 194/2009 Sb. a ISDS je ještě zpřísňuje. Platí stejně na portálu i v aplikacích:

• délka 8 až 64 znaků;
• alespoň jedno velké písmeno, malé písmeno a číslice;
• povolená jsou písmena bez diakritiky, číslice, mezera a znaky ! # $ % & ( ) * + , - . : = ? @ [ ] _ { | } ~;
• nesmí obsahovat vaše uživatelské jméno ani tři a více stejných znaků za sebou;
• nesmí začínat na „qwert“, „asdgf“ ani „12345“;
• nesmí být shodné s žádným z posledních 255 použitých hesel.

Nové heslo může začít fungovat až za několik desítek sekund po změně.

Špatné heslo a zablokované přihlášení

Po opakovaném zadání špatné kombinace jména a hesla ISDS přihlašování dočasně zablokuje. Jak dlouho blokace trvá, závisí na počtu a intenzitě pokusů. Vyhláška č. 194/2009 Sb. (§ 3 odst. 2) správci dovoluje zablokovat přihlášení daným jménem až na hodinu, když někdo pětkrát za sebou zadá špatné heslo; kolik pokusů ISDS skutečně toleruje, ve své dokumentaci neuvádí. Při podezření na útok nebo hádání hesel může systém dočasně zablokovat i celou IP adresu.

Než zkusíte další heslo, ověřte:

• že nezadáváte ID schránky místo uživatelského jména;
• že nemáte zapnutý Caps Lock nebo jinou klávesnici;
• že heslo nevypršelo — s prošlým heslem vás portál pustí ke změně hesla, aplikace se ale nepřihlásí vůbec (co dělat).

Podrobnosti ke konkrétní blokaci vám řekne infolinka datových schránek 954 200 200.

Zapomenuté heslo

Odkaz Zapomenuté heslo na přihlašovací stránce portálu vede na nápovědu „Nemůžete se přihlásit?“. Zapomenuté heslo vám nikdo nesdělí, podle nápovědy ani infolinka. Do schránky se vrátíte takto:

• přihlásit se bankovní identitou či jiným prostředkem Identity občana; u schránky fyzické nebo podnikající fyzické osoby si pak na portálu vydáte nové přístupové údaje, které se zobrazí rovnou na obrazovce;
• požádat o nové přístupové údaje na kterémkoli pracovišti Czech POINT;
• poslat žádost datovou zprávou správci ISDS, nebo poštou s úředně ověřeným podpisem.

Všechny cesty zpět do schránky, včetně ztraceného telefonu se SMS kódy, popisuje průvodce ztracenými přihlašovacími údaji.

Heslo jednou, pak už jen otevřete aplikaci

Stejné jméno a heslo použijete v Mobilní Datovce pro iPhone, iPad a Mac i pro Android. Zadáte je jednou, při přidání schránky; aplikace je uloží do zabezpečené klíčenky systému a dál ji odemykáte Face ID či otiskem prstu.

• Hlídá platnost hesla. Čtrnáct dní před vypršením ukáže v detailu schránky výstrahu a heslo změníte rovnou v aplikaci. S povolenými oznámeními připomene vypršení 14, 7 a 1 den předem.
• Všechny schránky pohromadě. Osobní, živnostenskou i firemní schránku máte v jednom seznamu, bez odhlašování.
• Doručuje jen, když chcete. Nové zprávy aplikace stáhne, když ji otevřete — tím se doručí stejně jako přihlášením na portál. Na nové zprávy sama neupozorňuje, protože už jejich zjištění by je doručilo.

Postup přidání schránky v telefonu najdete v průvodci datovou schránkou v mobilu.