Zrušení datové schránky: znepřístupnění krok za krokem
O „zrušení“ datové schránky se mluví často, ale zákon č. 300/2008 Sb. rozlišuje dvě různé věci: znepřístupnění, o které můžete sami požádat, a zrušení, které provádí správce ISDS až po zániku držitele. Kdo si schránku zřídil dobrovolně, může ji znepřístupnit. Povinné schránky firem a podnikatelů znepřístupnit nejdou.
Znepřístupnění, nebo zrušení?
Znepřístupnění (§ 11 zákona č. 300/2008 Sb.) znamená, že schránka přestane přijímat zprávy a nelze z ní odesílat, ale dál existuje. Znepřístupnění na žádost je dočasné — schránku lze znovu zpřístupnit.
Zrušení (§ 13) provede správce ISDS sám, tři roky po zániku subjektu, pro který byla schránka zřízena — po úmrtí fyzické osoby nebo po zániku firmy. Zprávy se při něm smažou, zůstanou jen jejich obálky. O zrušení požádat nelze.
Kdo může schránku znepřístupnit
Mohou ti, kterým byla schránka zřízena na žádost:
- fyzické osoby — osobní datová schránka občana;
- podnikající fyzické osoby a právnické osoby, které nejsou zapsané v registru osob a schránku si zřídily dobrovolně.
Nemohou ti, kterým byla schránka zřízena ze zákona: právnické osoby a podnikající fyzické osoby zapsané v registru osob (firmy, živnostníci), orgány veřejné moci a vyjmenované profese — advokáti, daňoví poradci, insolvenční správci, statutární auditoři, znalci, soudní překladatelé a tlumočníci, autorizovaní architekti, inženýři a technici a úředně oprávnění zeměměřičští inženýři.
Povinná schránka firmy se znepřístupní až zánikem firmy (výmazem z rejstříku) a o tři roky později se zruší.
Jak o znepřístupnění požádat
Podle Provozního řádu ISDS máte čtyři možnosti:
- Na portálu mojedatovaschranka.cz zadáte požadavek v administraci schránky. Vyřídí se okamžitě.
- Na Czech POINTu — žádost nemusí mít úředně ověřený podpis (§ 27 odst. 3 zákona).
- Datovou zprávou do datové schránky správce ISDS.
- Poštou — žádost s úředně ověřeným podpisem na adresu podatelny správce.
Podle § 11 odst. 6 zákona č. 300/2008 Sb. se schránka znepřístupní bezodkladně po podání žádosti.
Správcem ISDS je Digitální a informační agentura. Před podáním žádosti si stáhněte zprávy, které chcete mít — viz níže.
Co se stane se zprávami
- Zprávy, které do schránky dorazily, ale ještě nebyly doručeny, se stanou nedoručitelnými a odesílatel dostane systémovou zprávu. Úřady vám pak doručují jinou cestou, obvykle poštou.
- Do znepřístupněné schránky se dál přihlásíte: můžete prohlížet a stahovat přijaté i odeslané zprávy, dodejky a doručenky a ověřovat zprávy. Změníte si heslo a můžete odebrat pověřené osoby.
- Nové zprávy neodešlete ani nepřijmete a novou pověřenou osobu nepřidáte.
- Schránka zmizí z veřejného seznamu držitelů datových schránek (§ 14b).
Zprávy, které už byly doručeny, platí dál a lhůty z nich běží. Kdy zprávy z ISDS mizí a jak si je uložit, popisuje průvodce Datovým trezorem.
Znovuzpřístupnění schránky
Znepřístupněnou schránku správce znovu zpřístupní na žádost toho, komu byla zřízena, nebo jejího administrátora, a to bezodkladně po podání žádosti (§ 11 odst. 7 zákona č. 300/2008 Sb.). Požádat můžete dvěma způsoby:
- samoobslužně na portálu mojedatovaschranka.cz po přihlášení Identitou občana — volbu najdete v Nastavení schránky v části Informace o schránce;
- na Czech POINTu s dokladem totožnosti, například občanským průkazem.
Zákon zpřístupňování omezuje: byla-li schránka na žádost znepřístupněna dvakrát za poslední rok, lze ji znovu zpřístupnit nejdříve rok po posledním znepřístupnění. Krok proto předem promyslete.
Vadí vám jen zprávy od firem? Stačí vypnout PDZ
Pokud vám nevyhovují jen poštovní datové zprávy od firem a jiných soukromých odesílatelů, schránku znepřístupňovat nemusíte. Držitel schránky fyzické osoby si příjem PDZ může ukončit v administraci portálu (okamžitě, bez schvalování) nebo na Czech POINTu (§ 18a zákona č. 300/2008 Sb.). Zprávy od úřadů vám chodí dál.
Co je PDZ a kolik stojí, vysvětluje srovnání s doporučeným dopisem.
Časté dotazy ke zrušení datové schránky
Jak zrušit datovou schránku?
Požádat můžete o znepřístupnění — na portálu mojedatovaschranka.cz (vyřízeno okamžitě), na Czech POINTu, datovou zprávou správci ISDS nebo poštou s ověřeným podpisem (bezodkladně po podání žádosti). Samotné zrušení provádí správce až 3 roky po zániku držitele (§ 13 zákona č. 300/2008 Sb.).
Může živnostník nebo firma datovou schránku zrušit?
Ne. Schránky zřízené ze zákona — firem a podnikatelů zapsaných v registru osob, orgánů veřejné moci a vyjmenovaných profesí — znepřístupnit na žádost nelze. Znepřístupní se až zánikem subjektu.
Co se stane se zprávami po znepřístupnění schránky?
Zprávy, které dorazily, ale ještě nebyly doručeny, se stanou nedoručitelnými a odesílatel dostane systémovou zprávu. Do schránky se dál přihlásíte a zprávy i doručenky si můžete prohlížet a stáhnout, nové ale neodešlete ani nepřijmete.
Dá se znepřístupněná datová schránka znovu zpřístupnit?
Ano. Na žádost toho, komu byla schránka zřízena, ji správce zpřístupní bezodkladně — požádáte samoobslužně na portálu po přihlášení Identitou občana, nebo na Czech POINTu. Byla-li schránka na žádost znepřístupněna dvakrát za poslední rok, lze ji zpřístupnit nejdříve rok po posledním znepřístupnění (§ 11 odst. 7 zákona č. 300/2008 Sb.).
Jak rychle se schránka znepřístupní?
Požadavek zadaný na portálu ISDS se vyřídí okamžitě. Podle § 11 odst. 6 zákona č. 300/2008 Sb. se schránka znepřístupní bezodkladně po podání žádosti, i když ji podáte na Czech POINTu, datovou zprávou nebo poštou.
Než schránku zavřete, uložte si zprávy
Mobilní Datovka ukládá každou otevřenou zprávu i s podepsaným originálem ZFO do Úložiště v telefonu, takže vám zůstanou i po znepřístupnění schránky. Procházení Úložiště je součástí Plus.
Texty jsou informativní, nejsou právní službou a vycházejí ze zákona č. 300/2008 Sb. a Provozního řádu ISDS platného od 17. 4. 2026; stav k září 2026. Postupy na portálu se mohou měnit. Mobilní Datovka je nezávislý klient ISDS, není oficiální aplikací státu a není spojena se správcem ani provozovatelem ISDS.